Returnare produse

Daca, nu esti multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur.

Cum returnezi produsele vandute de montat.ro

Returul produselor :

• Completezi formularul de retur (de mai jos), asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.
• Alegi una dintre optiunile de retur: schimb cu un produs diferit vandut de montat.ro sau rambursarea sumei de bani platite la cumparare.
• Dupa aprobarea cererii de retur, vom trimite curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi.
• Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 15 zile calendaristice.
• Daca alegi sa returnezi produsul, si deci sa trimitem curierul la tine pentru ridicarea produsului, costul de transport va fi platit de catre tine.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele:

Poti returna produsele in termen de 14 de zile din momentul in care ti-au fost livrate de curier. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14 a zi calendaristica de la data livrarii.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

Verifica mai jos care sunt conditiile specifice pe care trebuie sa le indeplineasca produsul tau:

• Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate sau folosite.
• Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii.

DESCARCA FORMULAR DE RETUR